スタッフインタビュー
Shizuoka BMW 静岡店（2023年入社）
セールスコンサルタント
望月 佑津輝
モトーレン静岡の魅力に惹かれて
前職も自動車ディーラーで働いていましたが、家庭の事情で一度仕事を辞めざるを得なくなり、半年ほどブランクがありました。
その後、転職活動を始める際に、やはり自動車業界での経験を活かしたいと思い、いくつかのメーカーを検討しました。
その中で、モトーレン静岡の給与条件や休暇制度が他のメーカーよりも魅力的だったこと、そして社長や採用担当の方からの熱心なお声がけもあり、入社を決めました。
頑張った分、自分に還ってきます
営業の主な仕事は新車の販売と、車検や点検の際のお客様対応です。加えて、保険の案内や点検の案内なども行っています。
私がやりがいを感じるのは、やはり数字が見えることですね。月ごとに売上がリセットされるので、常に新しい目標に向かって仕事に取り組めることに楽しみを感じています。
また、インセンティブ制度があるため、努力が直接自分に反映される点も大きな魅力です。
スムーズに馴染むことができました
入社当時は正直、少し不安はありました。
特に、前職で営業経験があるため、完全な新人として扱われるわけではないことがプレッシャーでした。
しかし、実際に働き始めると、店長や先輩方が非常にフランクで親しみやすく、すぐに馴染むことができました。
人間関係が良好なので、営業としての交渉やお客様対応もスムーズに行うことができています。
職場の話しやすい雰囲気に安心できます
職場の雰囲気は非常に親しみやすいです。
営業同士は店舗を超えて交流があり、研修などで他店舗のスタッフともコミュニケーションを取る機会があります。
特に、新人研修は1年目と2年目のスタッフが集まるため、他の店舗のスタッフとも自然に仲良くなることができます。
主に自店舗になりますが、メカニックの方々ともお客様のお車のことでコミュニケーションをとる機会も多く、職種関係なく話しやすい環境です。
お客様との信頼関係を築くことが大切
営業という仕事はお客様あってのものですから、お客様がどう感じるかを常に意識しています。
例えば、お客様に対して誠実であること、自分が言ったことをきちんと守ることが大事だと思っています。
時には無理な要求をされることもありますが、その時はできる限りお客様の希望に応えたいと考えています。
ただし、どうしても無理な場合は正直に説明し、納得していただけるように努めています。
また、クレーム対応も重要です。お客様が何を重要視しているのかを理解し、それに応じた対応を心掛けています。
最終的には、お客様に満足していただき、長いお付き合いをしていただけるような関係を築くことが目標です。
トップセールスを目標に掲げて
今後の目標としては、まず年間36台の販売を目指しています。
これは一人前の営業と認められるラインだと言われていますので、それを達成したいです。
昨年の新人トップセールスが年間14台でしたが、現在のペースではそれを超えられる見込みです。
さらに、その上を目指して、年間50台、60台の販売を達成し、トップセールスを目指したいと思っています。
個人的には、営業力を磨き続けることで、どこでも通用する存在になりたいです。
自分の成長を実感できる職業です
求職者の皆さんにお伝えしたいのは、営業という仕事は確かに大変ですが、それだけやりがいも大きいということです。
自分の頑張り次第で収入も上がりますし、達成感も大きいです。
また、人と接するのが好きな方にとっては、非常に楽しい仕事だと思います。
私も最初は人と接するのが得意ではなかったのですが、営業を通じて性格も変わり、人と話すことが楽しくなりました。
営業は、自分の成長を実感できる職業です。是非、挑戦してみてください。
